smart Warranty Management for the Automotive Industry
Die SKYLYZE Lösung zur Unterstützung eines ganzheitlichen Gewährleistungsmanagement richtet sich primär an Zulieferer in der Automotive Branche. Der Gewährleistungszeitraum ist aus Datensicht die wertvollste Zeit für den Zulieferer, da er von seinem OEM Kunden mit verhältnismäßig umfangreichen Informationen zu Reklamationen, Teiletausch oder Fehlerbildern versorgt wird. Des Weiteren sind in diesem Zeitraum die Reklamationen des OEMs regelmäßig mit Regressforderungen an den Lieferanten verbunden. Für den Lieferanten ist es daher entscheidend die eingehenden Reklamationen und Forderungen auf Plausibilität zu prüfen, die Fehlerbilder aus dem Feld zu analysieren und so Rückschlüsse und Prognosen auf das Verhalten seiner Teile über die Lebenszeit bzw. über Laufleistung zu erhalten.
SKYLYZE stellt hierzu eine intelligente Lösung zur Verfügung, die die Kernthemen „intelligente und automatisierte Regressprüfung“, „Ad-Hoc Felddatenanalyse“, „automatisierte Feldbeobachtung“ sowie „Vorhersage von Produktzuverlässigkeit und Gewährleistungskosten“ mittels geeigneter Analyse-Methoden und speziellen Dashboards abdeckt.
Die Kernfunktionen unserer Lösung werden ergänzt durch Funktionen zur Prozessunterstützung wie z.B. unser Scheduler zur automatisierten Ausführung von Ihren eigendefinierter Analyse-Reports, einer Vertragsverwaltung zur Hinterlegung kundenspezifischer Gewährleistungsvereinbarungen oder einer Notification Engine die Ihnen alle System- und Prozessrelevanten Nachrichten anzeigt, wie z.B. die Information über neu von Skylyze verarbeitete Daten oder den Ablauf einer Gewährleistungsvereinbarung.
Die Lösung basiert auf unserer Skylyze Data-Analytics Plattform und nutzt deren leistungsfähige Data-Integration Engine zum Einlesen, Anreichern und Verarbeiten der jeweils vom OEM zur Verfügung gestellten Reklamationsdatenformate.
Diese Engine ist auf viele der von führenden Automobilherstellern genutzten Formate trainiert und wird ständig um Formate weiterer OEMs ergänzt.
Informieren Sie sich über die Detailfunktionalitäten unserer Lösung und fordern Sie unser SKYLYZE Automotive Warranty Management Whitepaper an.
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