Am 06. Juni 2019 trafen sich rund 30 Fachleute aus der Automobilzuliefererindustrie auf Einladung des Geschäftsbereichs SKYLYZE der DSA Daten- und Systemtechnik GmbH im Automotive Ambiente der Klassikstadt Frankfurt, um sich über Neuerungen und Best Practices im Gewährleistungsmanagement auszutauschen. Wie bereits im Vorjahr war die Agenda dieses 2. SKYLYZE Automotive Warranty Forums auf die wachsenden Herausforderungen der Automobilzulieferer ausgerichtet.
Achim Büdenbender, Mitglied der Geschäftsleitung der DSA GmbH und Leiter des Geschäftsbereichs Skylyze eröffnete das Forum mit einer Einführung in die Veranstaltung und einer Kurzvorstellung der DSA und des Geschäftsbereichs Skylyze.
Rechtsanwalt Daniel Wuhrmann, Partner der Rechtsanwaltskanzlei Reuschlaw, startete dann den fachlichen Teil des Events mit einem spannenden Vortrag über das Warranty Management als Teil einer Compliancestruktur und essentieller Bestandteil der Haftungsprävention. Anhand von Beispielen erläuterte er die gesetzlichen Haftungsgrundlagen sowie davon i.d.R. abweichende OEM Vertragsinhalte. Hr. Wuhrmann zeigte anschaulich auf, wie ein Zusammenspiel von Kenntnissen über Vertragslagen sowie eine intensive Feldbeobachtung helfen, Gewährleistungskosten präventiv einzugrenzen und im Falle eines Sonderregresses die Handlungsspielräume für den Zulieferer zu erhöhen.
Im zweiten Vortrag des Tages zeigten Dr. Roland Stoffel und Christoph Schneider von DSA Skylyze, wie man mittels der intelligenten Skylyze Warranty Management Lösung Kosten und Aufwände im Gewährleistungsmanagement einsparen kann. Hierzu zeigte Christoph Schneider, verantwortlich für die Bereiche Sales und Marketing im Geschäftsbereich Skylyze, wie Daten verschiedener Formate und OEMs in die Lösung einlaufen und dort automatisiert verarbeitet und angereichert werden. Ebenso erläuterte er anschaulich, wie Skylyze durch intelligente Regelmechanismen Claims findet, die zum Einen an den OEM zurückgewiesen werden, oder aber an eigene Lieferanten weiterbelastet werden können.
Dr. Roland Stoffel, Data Scientist bei DSA Skylyze, zeigte dann die Skylyze Möglichkeiten und Vorteile einer automatisierten Feldbeobachtung und wie diese hilft, Peaks in Fehlerbildern bis hin zu möglichen Serienschäden frühzeitig anhand geeigneter Algorithmen zu erkennen. Ebenfalls stellt Dr. Stoffel das Skylyze Prognose-Modul vor, mit dem die Software den Zulieferer bei einer Lebensdaueranalyse seiner Teile und einer Kostenprognose künftiger Warranty Kosten unterstützt. Abschließend ging Hr. Schneider anhand konkreter Beispiele auf wichtige Systematiken der Software ein, mit der insbesondere größere und global aufgestellte Organisationseinheiten dabei unterstützt werden, das Warranty Management zentral und mit einem minimalen Aufwand zu organisieren.
Die 2. Hälfte des Events startete dann mit einem Vortrag von Herrn Oettel von der Formel D GmbH.
Herr Oettel erläuterte zunächst den Blick von Formel D auf einen sich verändernden globalen Automobilmarkt mit sehr vielen neuen Playern insbesondere im Bereich der Elektrofahrzeuge.
Er zeigte aus Sicht der Formel D und deren Dienstleistungsaktivitäten sowohl für Zulieferer aber auch für OEMs, wie sich aus seiner Sicht das Thema Warranty derzeit im Wandel befindet. Es wurde anschaulich erläutert, wie auf Seite der OEMs das Thema Warranty in den gesamten After-Sales Prozess eingebunden ist und wie dort Teilprozesse bis hin zur Datenaufbereitung und Analyse an Dienstleister wie Formel D outgesourct werden. Für die anwesenden Zulieferer ermöglichte der Vortrag von Herrn Oettel somit einen spannenden Blick „hinter die Kulissen“ der Abläufe beim OEM.
Den Abschluss der Vortragsreihe bildete Rainer Schmidt von der QSC Quality Software und Consulting GmbH. In seinem Vortrag zeigte er, wie Felddaten und Hauseigene Daten aus einem CAQ System genutzt werden können, um die jeweiligen Bereiche im Qualitätsmanagement eines Zulieferers zu unterstützen und werthaltige Analysen durchführen zu können. Ausführlich ging er dabei auf die sinnvolle Zusammenführung von Befundungs-, 0 km- und Felddaten ein. Dabei zeigte Hr. Schmidt anschaulich die Benefits einer Prozess- und Systemintegration wie sie beispielsweise von Skylyze und QSC im Rahmen ihrer Partnerschaft erfolgreich implementiert wurde.
Umgeben von automobilen Klassikern und Supersportwagen nutzten die Teilnehmer des Forums sowohl beim Mittagessen als auch im Anschluss an die Veranstaltung die Möglichkeiten sich mit anderen Experten und den Vortragenden auszutauschen. Hierbei ergaben sich intensive Gespräche und es wurden etliche Kontakte geknüpft. Alle Teilnehmer hatten darüber hinaus die Möglichkeit sich die Warranty Management Lösung von Skylyze an einem Demosystem live vorführen zu lassen.
Wir möchten uns an dieser Stelle noch einmal bei allen Vortragenden und allen Teilnehmern bedanken. Das durchweg positive Feedback aller Beteiligten zu diesem Event hat uns sehr gefreut und motiviert uns, dieses Veranstaltungsformat auch in Zukunft durchzuführen.
Herzliche Grüße
Ihr DSA Skylyze Team
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