Vor allem nordamerikanische OEMs liefern in ihren Feldreklamationen Werkstatt- und Endkundentexte die zum Teil wichtige Informationen zu Fehlerbildern, Gründen zum Ausfall und zur Behebung des Schadens beinhalten.
Das neue SKYLYZE Text Mining Modul ermöglicht es, die Textdaten automatisch zu klassifizieren. Hierfür werden alle Texte zunächst ins Englische übersetzt. Danach sucht ein Algorithmus nach Mustern in den einzelnen Texten und klassifiziert diese automatisch.
Durch Machine Learning und Feedbackschleifen optimiert der Algorithmus über die Zeit selbständig die Klassifizierungsergebnisse.
Hierdurch wird erheblicher manueller Aufwand eingespart und die Abhängigkeit vom Wissen einzelner minimiert.
Sie haben Interesse am neuen SKYLYZE Text Mining Modul? Dann melden Sie sich bei uns:
